Interkulturelle Kommunikation

In Deutschland und Frankreich ist der Umgangston im Geschäftsleben eher förmlich, in den Niederlanden und den USA herrscht zwischen Vorgesetzten und Kollegen ein wesentlich lockerer Ton. In Spanien wird Spontaneität großgeschrieben, in Schweden kommt Zurückhaltung gut an und Understatement bringt Sympathiepunkte.

Kennen Sie die Hintergründe?

Das Erkennen sichtbarer kultureller Unterschiede allein ist kein Beweis für das Verständnis für andere Kulturen. Ein häufig begangener Irrtum besteht darin, Alltagswissen mit einer empirischen Wissens- und Handlungskonzeption gleichzusetzen. Für eine erfolgreiche interkulturelle Kommunikation ist das Wissen um unterschiedliche Einstellungen und Werte, die oftmals im Verborgenen bleiben, ausschlaggebend.

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